Отзывы

Пассажиры 4МЦД не могут приобрести билет на платформе Савеловская через автоматы по продаже билетов, в наличии два автомата и они всегда не работают, подчеркиваю это-не работают, т.к пользуюсь 4МЦД часто . Для приобретения билета надо спустится с платформы Савеловская и пройти на вокзал Савеловский в кассы. 25.02.2025 в кассе №1 на мое замечание кассир ответила, что посылала кого-то сегодня посмотреть и ей сообщили, что все нормально. Впереди дачный сезон, прошу установить дополнительные автоматы по продаже билетов 4МЦД

Доброго вечера! Почему нумерация вагонов в экспрессе не всегда начинается с первого, в сторону области. Берешь билет с местом и расчитываешь доехать комфортно, а приходиться занимать место, где придется или идти в конец состава. Это не удобно если нужны первые вагоны.

Сегодня 30 апреля 2024 г. приобрела льготные билет (пенсиоерка 71 год) с удостоверением Ветеран Труда на станции Бескудниково до станции Окружная. Кассир предупредила, что элетричка на Москву отправится в 8:30 со 2 пути. В электричке при отправлении машинист объявил, что электричка проследует до Савеловского вокзала без остановок. На выходе с Савеловского вокзала я выйти не смогла по купленному билету до Окружной, сотрудники у турникетов отказались меня пропустить, хотя я объясняла, что попала в данную ситуацию не по своей вине: показывала оформленный льготный билет, свои удостоверения. Мне сказали-это наша работа. Тк. я являюсь носителем заболевания сахарный диабет, я не смогла сдержать свое эмоциональное состояние, стала плакать. Сотрудники: здоровый мужчина предложил женщине коллеге не разговаривать больше со мной. Я пошла к окну кассы на выход, стала показывать, что я оформила поездку верно, что пришла электричка, которая в расписании РЖД значится с остановками в каждом пункте, проследовала до Савеловского вокзала без остановок. Кассир прочла мне лекцию как безбилетнику и озвучила сумму: заплатить 200 р. Я заплатила. Пыталась найти понимание и справедливость у начальника станции Савеловский вокзал, написала жалобу. Ответ один: все действия по инструкции и закону РФ. Позор! Стыдно! Я заплатила, РЖД процветайте!

Кассир на выход Черкасова и старший контролер Кудрявцева. 29 января 2024 Бюрократы и хамки . У меня льготный проезд с ребенком Поэтому и денег не беру ,их просто не всегда бывает) Возвращалась со станции Марк , и не успела купить билеты) думала либо в поезде покажу льготу, либо на выход также оформлю . Подошла к двум этим сотрудникам. Получила не уважительно в ответ Езжайте на ту станцию откуда приехали и оформляйте билет. Или платите штраф 400 руб за двоих. Мы льготники , есть человеческий фактор просила .связаться с администрацией . Такое унижение а еще и при ребенке я не получала ранее Очень трудно объяснить ребенку , почему мы должны обратно возвращаться . Или плотить штраф когда мы льготники Стыдно что люди наши стали роботами.да еще и хамами. Спасибо за внимание

Доброе утро! В чём проблема с электричкой сегодня 24.04.2023 г. Должна была прибыть на Савёловский вокзал в 9.30, а прибыла в 10.00 ч. Никто не предупреждает об опоздании, о причинах задержки. Прошу объяснить причины.

07.10.2019 на многих подмосковных станциях не работали кассы на выдачу билетов. Уж не знаю, что у них там случилось, но билеты не продавались вообще. Узнал я это, придя ~08:15 на станцию "Водники". Кассир заверила пассажиров, что все сотрудники в курсе и выпускать пассажиров будут без штрафов. Приехав на Савеловский вокзал ~08:50, обнаружил там очередь в одну-единственную кассу длинной в несколько сотен метров. Люди метались, опаздывая на работу, пытаясь выйти, но их никто не выпускал через турникеты. Идите в кассу, говорили они, и стойте там в километровой очереди. Пришлось идти в кассу. В ту самую километровую очередь, занявшую всю площадь перед вокзалом. А время идет. А люди стоят. Ждут. На улице холодно. Никто не ожидал получасового стояния на холодном ветру, поэтому одеты были все соответственно. И вот, наконец-то, в 08:30 пришли сотрудники с ключами, открыли ворота и выпустили бедных замерзжших людей с территории вокзала. Очень спасибо за это администрации. Надо бы совместно на них в суд подать за такое безобразное отношение к людям.